VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
e-shop www.luxuryparfums.sk

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
   Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti GOLDEN
   SERVICES, s.r.o., so sídlom Sídl. 1. mája 65/15 093 01 Vranov nad Topľou, IČO: 50312677,
   DIČ: 2120284375, IČ DPH: SK2120284375, zapísanú v Obchodnom registri Okresného
   súdu Prešov, oddiel: Sro, Vložka číslo: 32890/P tel:+421907558683, e-mail:
   info@luxuryparfums.sk (ďalej aj ako “predávajúci”) a kupujúceho.
   Predávajúci je prevádzkovateľ internetového obchodu www.luxuryparfums.sk
   Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom
   internetového obchodu predávajúceho alebo si prostredníctvom neho objedná tovar (ďalej
   aj ako „kupujúci“).
   Používaním internetového obchodu predávajúceho a potvrdením objednávky dáva kupujúci
   súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
   Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
   Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
   Odbor výkonu dohľadu
   pr@soi.sk
   tel. č. 051/772 15 97
   2. OBJEDNÁVKA
   2.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho,
   telefonicky alebo mailom.
   Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so Zákonom o ochrane
   spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších zmien a
   predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
   2.2. Pri každej objednávke musí kupujúci uviesť meno a priezvisko, dodaciu a fakturačnú
   adresu, telefónne číslo, e-mail; fyzická a právnická osoba podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH,
   názov tovaru, počet kusov, (objednávka prostredníctvom internetového obchodu
   predávajúceho tieto podmienky spĺňa automaticky).
   Tieto údaje budú v zmysle Zákona o ochrane osobných údajov použité iba v rámci
   obchodného vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe (s
   výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).
   2.3. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme predávajúceho
   a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim. Najneskôr do 24
   hodín (v pracovné dni) predávajúci overí objednávku, spôsob dopravy a oznámi možnú
   dodaciu dobu alebo termín odberu, konečnú cenu a spôsob úhrady. Od tohto termínu je
   objednávka pre kupujúceho záväzná.
   2.4. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku do 24 hodín od objednania
   tovaru bez udania dôvodu. Potvrdenie stornovania oznámi predávajúci kupujúcemu
   písomnou formou.
   2.5. V prípade ak predávajúci nevie dodať objednaný tovar, má právo takúto objednávku
   zrušiť. Pokiaľ už bola suma za objednaný tovar uhradená, zašle ju predávajúci kupujúcemu
   naspäť bankovým prevodom.
   Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je jej pravdivé a úplné vyplnenie. Odoslaná
   objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky
   predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
   Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci záväzne potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito
   obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Odoslaním elektronickej objednávky
   kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň
   odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na
   internetovej stránke.
   Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej
   ceny.
   3. DODACIE PODMIENKY
   3.1. Dodacie lehoty sú pre rôzne druhy tovaru rôzne. Termín dodávky alebo odberu tovaru
   bude vždy oznámený kupujúcemu pri overovaní objednávky.
   3.2. Vo všeobecnosti je termín dodávky alebo odberu tovaru od 2 do 5 pracovnýchdní od
   dátumu overenia objednávky.
   3.3. Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú skladom, a nie sú k
   dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže byť dodacia lehota dlhšia.
   4. CENA, PLATOBNÉ PODMIENKY A PREPRAVNÉ
   4.1. Cena tovaru je uvedená na stránke predávajúceho. Ceny môžu podliehať zmenám.
   Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov a
   dovozcov. Platná cena tovaru bude vždy oznámená pri overovaní objednávky.
   4.2. Kupujúci uhrádza platbu dobierkou alebo prevodom na účet predávajúceho, alebo
   elektronickou platbou.
   4.3. Pri odovzdávaní tovaru platí kupujúci cenu za tovar + dopravné a prípadne cenu
   dobierky.
   4.4. Spôsob dopravy si volí kupujúci sám pri vytváraní objednávky v internetovom obchode
   predávajúceho alebo pri inom spôsobe komunikácie.
   4.5. Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená kupujúcemu pri overovaní
   objednávky.
   5. PREBRANIE TOVARU
   5.1. Kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar v dohodnutom termíne na adrese uvedenej na
   objednávke.
   5.2. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a
   kompletnosť zásielky. Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená a zničená, kupujúci je povinný
   bez prevzatia zásielky ihneď kontaktovať predávajúceho a so zasielateľskou spoločnosťou
   spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické
   porušenie tovaru nebudú akceptované.
   5.3. Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k tovaru až uhradením plnej ceny a ďalších
   peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku na účet predávajúceho. Do doby
   prechodu vlastníckych práv z predávajúceho na kupujúceho, ktorý má tovar v držbe, má
   kupujúci všetky povinnosti uschovávateľa veci a je povinný tovar na vlastné náklady
   bezpečne uschovať a označiť ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako
   tovar predávajúceho.
   5.4. Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar
   a to bez ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru ešte neprešlo na kupujúceho.
   5.5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia
   kupujúcim alebo jeho splnomocnencom.
   6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
   6.1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy nad rámec zákona, a to do

   30 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou,
   musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru musí byť vo vyššie uvedenej
   lehote doručené spolu s tovarom na adresu predávajúceho resp. inú, ktorú predávajúci určí.
   6.2. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom
   musí kupujúci odovzdať všetky dokumenty týkajúce sa predmetného tovaru (návod na
   obsluhu, záručný list, doklad o nadobudnutí a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe. Kupujúci
   súhlasí a berie na vedomie, že písomnou formou sa v tomto prípade rozumie listina o
   odstúpení od kúpnej zmluvy podpísaná kupujúcim.
   Tovar sa nevracia na dobierku. Takto zaslaný tovar sa neprijíma a vracia späť.
   6.3. Pri dodržaní vyššie uvedených povinností kupujúceho, predávajúci prevezme tovar späť
   a do 15 dní odo dňa odstúpenia zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý
   kupujúci uhradil za tovar, vráti kupujúcemu vopred dohodnutým spôsobom späť.
   6.4. Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku najmä v nasledovných
   prípadoch:
   a) ak ide o zmluvu, ktorej súčasťou je aj poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so
   súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy
   b) ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od
   pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť
   c) ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitých
   požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo
   tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť
   6.5. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť
   ak:
   a) tovar sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať
   b) zmenila sa cena dodávateľa tovaru
   c) vystavená cena tovaru bola chybná
   7. ZÁRUKA A SERVIS
   7.1. Konkrétne záručné a servisné podmienky sú uvedené v príslušných záručných listoch
   vybraných tovarov, ktoré kupujúci obdrží pri kúpe tovaru ak to povaha tovaru vyžaduje.
   7.2. Vo všeobecnosti, pokiaľ v záručných listoch nie je uvedené inak, je záručná doba pre
   plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na minimálne 24 mesiacov alebo zhora
   ohraničená dátumom spotreby tovaru. Kupujúcim je v tomto prípade osoba, ktorá nekoná v
   rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Reklamovať je možné
   len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci
   povinný doručiť (pokiaľ to charakter tovaru umožňuje – zastavaný tovar) reklamovaný tovar
   čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov, záručného listu,
   faktúry alebo iného dokladu o zaplatení tovaru predávajúcemu. Pri uplatnení reklamácie sa
   kupujúci riadi pokynmi uvedenými v záručnom liste.
   7.3. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením
   výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, neodbornou montážou,
   nedodržaním príslušných noriem zo strany kupujúceho alebo osoby, ktorá kupujúcemu
   montáž vykonávala, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou než oprávnenou
   osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym
   zaobchádzaním.
   7.4. V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča kupujúcemu telefonicky oznámiť
   predávajúcemu, že daný tovar vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe
   týchto informácií sa odporučí kupujúcemu ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.
   8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
   8.1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny predávajúci kontaktuje
   kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
   8.3. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo oznámením objednávky sa oboznámil s
   týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
   8.4. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za
   ušlý zisk, stratu príležitostí alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku
   nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom.
   8.5. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli formulované a ustanovené v dobrej viere,
   za účelom splnenia zákonných podmienok a úprav korektných obchodných vzťahov medzi
   predávajúcim a kupujúcim. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej
   republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to
   celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti
   príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté.
   8.6. Práva kupujúceho (spotrebiteľa) vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o
   ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o
   ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení
   neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
   Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z
   neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo
   Občianskeho zákonníka.
   8.7. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú komunikáciu na diaľku –
   telefonickú, faxovú (vrátane ručne vypísanej objednávky), elektronickú formu komunikácie,
   najmä prostredníctvom elektronickej pošty a internetovej siete ako platnú a záväznú pre
   obe zmluvné strany.
   8.8. Všetky osobné údaje poskytnuté kupujúcim v rámci objednávky tovaru či registrácie
   prostredníctvom internetového obchodu www.luxuryparfums.sk sú zhromažďované,
   spracovávané a uchovávané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných
   údajov.
   Odoslaním objednávky, resp. uzatvorením kúpnej zmluvy, dáva kupujúci v súlade so zák. č.
   122/2013 Z.z. súhlas predávajúcemu so spracovaním, zhromažďovaním a uchovávaním
   jeho osobných údajov pre účely uzavretia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávok a súvisiacej
   komunikácie s kupujúcim.
   Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, vrátane
   ďalších zákonných práv k týmto údajom.
   8.9. Predávajúci neposkytuje, nezverejňuje a nesprístupňuje osobné údaje kupujúcich
   žiadnej ďalšej osobe, s výnimkou: spoločností zabezpečujúcich prepravu tovaru, ktorým sú
   osobné údaje kupujúcich odovzdávané v minimálnom rozsahu potrebnom na účely
   doručenia tovaru.
   8.10. Súhlas so spracovaním osobných údajov a zasielaním obchodných informácií je
   udelený na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek zdarma odvolať výslovným a určitým
   prejavom v písomnej forme adresovanej predávajúcemu, a to poštou, telefonicky alebo
   elektronicky na e-mail info@luxuryparfums.sk. Odvolaním súhlasu so spracovaním
   osobných údajov dôjde zároveň k zrušeniu registrácie.
   8.11. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je
   spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva,
   že predávajúci porušil jeho práva.
   Ak predávajúci na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej
   odoslania neodpovie vôbec, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho
   riešenia sporu (ďalej len „ARS“).
   Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a
   kupujúcim (spotrebiteľom) a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust.
   § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh
   na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k
   tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona.
   Subjekt ARS môže od kupujúceho požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne
   však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému
   z nich podá návrh, má kupujúci. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a
   miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na
   internetových stránkach: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-
   and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-
   consumers_sk